Jetzt ist der Kunde König
Agentur für Arbeit erweist sich als effektiv / Jetzt offizielles "Kundenzentrum" in Emmendingen.
Jakob Katzmann
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EMMENDINGEN. Seit einem Jahr arbeitet die Agentur für Arbeit im neuen Gebäude im Dammweg. Außerdem wurden interne Abläufe verändert, um die Kundenbetreuung effektiver zu gestalten. Nach der Zertifizierung zum Kundenzentrum ist Geschäftsstellenleiter Otmar Herzog zufrieden: "Das Klima ist besser geworden."
Das gängige Klischee vom Arbeitsamt ist bekannt: Als Arbeitssuchender sitzt man schier endlos vor verschlossenen Türen, um schließlich in einem unvorbereiteten Gespräch das ...