Wie zufrieden sind Kunden?
Marktforschungsinstitut MF Consulting präsentiert das Ergebnis einer Umfrage in Lahr Ende Juli.
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LAHR (BZ). Nach 2008, 2011 und 2014 hat es nun eine vierte Runde der Marktforschungsstudien des Marktforschungsinstituts MF Consulting in Lahr gegeben. Es ging dabei Fragen nach wie: Wo ist der Kunde wirklich König? Wie hat sich die Kundenzufriedenheit bei eingeführten Geschäften in den vergangenen drei Jahren entwickelt und wie haben sich neue Geschäfte bei den Verbrauchern eingeführt? Alles aus der Sicht des zahlenden Kunden. 78 Firmen aus zehn Branchen sind in die Untersuchung einbezogen.
Im Rahmen der lokalen Marktforschungsstudien wurden in einer repräsentativen Stichprobe rund 900 Verbraucher an neutralen Plätzen ...