Vier Tage lang hing eine Freiburger Familie auf Mallorca fest, nachdem der Rückflug ausgefallen war. Weder Veranstalter noch Airline konnten helfen. Laut Verbraucherschützern steht der Familie weitreichende Entschädigung zu.
Es war ein schöner Urlaub für Anita Kupke, ihren Mann Jan, die zwei Kleinkinder, ihre Mutter und ihre Tante. Eine Woche im Familienhotel auf Mallorca, gebucht bei der Tui. Ein Schnäppchen war die Reise nicht, fast 9000 Euro hat die Familie bezahlt. Dafür habe alles gut geklappt, das Hotel war in Ordnung, sagt Kupke. Mit dem, was dann auf der Rückweg über sie hereinbrach, habe niemand ...