Verbraucherschutz

Vorsicht, wenn am Telefon Verträge aufgeschwatzt werden sollen

Nicht jede Bestellung ist gewollt: Immer wieder kommt es vor, dass Verbrauchern am Telefon Verträge untergeschoben werden. Auch Unitymedia sorgte bei einer BZ-Leserin für Ärger.  

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Besonders älteren Menschen soll am Tel...te wie auf diesem Symbolbild benutzen. | Foto: ©familie-eisenlohr.de (stock.adobe.com)
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Besonders älteren Menschen soll am Telefon oftmals etwas untergejubelt werden – auch wenn sie keine so alten Apparate wie auf diesem Symbolbild benutzen. Foto: ©familie-eisenlohr.de  (stock.adobe.com)
Die Überraschung der Rentnerin Ursula Sch. (Name geändert) war groß, als sie einen Brief des Kabelnetzbetreibers Unitymedia erhielt. Sie habe einen Kabelanschluss bestellt, hieß es darin. "Das hatte sie nicht", versichert ihre Tochter. Trotzdem habe die Firma dafür prompt eine Gebühr eingezogen. Bei einer telefonischen Beschwerde beim Unternehmen habe die Mitarbeiterin von Unitymedia auf die Möglichkeit eines telefonischen ...

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Schlagworte: Roland Stuhr, Oliver Buttler, Ursula Sch.

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