SWEG: Service soll besser werden
Pünktlichkeit, Kundennähe und Freundlichkeit: Stadt und die SWEG ziehen Konsequenzen aus Ergebnissen der Kundenbefragung.
WEIL AM RHEIN (BZ). Eine ganze Reihe von Kritikpunkten hat die Kundenbefragung der SWEG offenbart. Derzeit werden zwischen der Stadt und dem Verkehrsbetrieb Strategien entwickelt, wie der Service auf den Linien der Stadtbusse verbessert werden kann.
Das Augenmerk liegt dabei auf der Pünktlichkeit der Busse. Die mitunter langen Wartezeiten waren von einem großen Teil der Fahrgäste als überaus störend ...