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Hilfe bei Behördengängen

Lotsen sollen den Weg durch den Ämterdschungel weisen

BZ-Plus Menschen mit ausländischen Wurzeln tun sich schwer beim Kontakt mit Ämtern und beim Ausfüllen von Anträgen. "Behördenlotsen" sollen das ändern. Für das Projekt gibt es Geld vom Land.  

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Die Formulare der Ämter sind oft unverständlich. Symbolbild.  | Foto: Armin Weigel
Die Formulare der Ämter sind oft unverständlich. Symbolbild. Foto: Armin Weigel
Wenn Post von der Behörde kommt, raufen sich selbst Muttersprachler manchmal die Haare – zu unverständlich sind teilweise die Formulierungen. Erst recht überfordert seien Zugewanderte mit schlechten Deutschkenntnissen, sagt Kerstin Schlechtendahl, ...

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