Weihnachtsgeschäft
Wo bleibt mein Paket? Wenn das Geschenk verloren geht
Paketboten im Dauereinsatz: Der Onlinehandel brummt, täglich werden bis zu zehn Millionen Päckchen und Pakete zugestellt. Doch was tun, wenn der Weihnachtseinkauf nicht rechtzeitig eintrifft?
dpa
Mo, 21. Dez 2015, 21:03 Uhr
Wirtschaft
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Wer noch wenige Tage vor dem Fest im Last-Minute-Ritt durchs Internet surft und ein Geschenk besorgt, muss auf eine böse Überraschung gefasst sein – dass das Paket nicht mehr pünktlich eintrifft. Ergebnis: Geschenk adé, lange Gesichter unter dem Weihnachtsbaum. Online-Einkauf mag schnell, bequem und stressfrei sein, die große Unbekannte beim elektronischen Shoppen bleibt aber die Zustellung.
Wie hoch ist die Fehlerquote bei der Zustellung?Im Prinzip kommen die meisten Pakete pünktlich beim Empfänger an. Das hatte auch Stiftung Warentest vor einem Jahr in einer Untersuchung festgestellt. Im sogenannten B2C-Geschäft – also ...
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