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Wiebke Kindler wundert sich. Am Vormittag liegen Briefe in ihrem Kasten, adressiert an Männer, deren Namen die Hotelbesitzerin nicht kennt. Kopfschüttelnd nimmt sie den Stapel Post, geht zurück zur Rezeption. Sie setzt sich an den Schreibtisch, schaut nach, ob die Briefe für ihre Gäste bestimmt sind, prüft die Namen. Fehlanzeige. Sie reißt die Briefe auf und hält Kreditkarten und EC-Karten in den Händen. Wiebke Kindler ist ratlos.
Am Nachmittag steht plötzlich eine Gruppe Männer im Hotel Britz. "Post!", fordern sie in gebrochenem Deutsch, "Kreditkarte!", "Postbank!", ihr Ton ist aggressiv. Manche tragen ...