Wirtschaft

Streit mit Kunden: Schlichten geht auch ohne Anwalt

Die Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle in Kehl hilft weiter, wenn Kunden und Unternehmen sich nicht einig werden. Unternehmen müssen seit einem Monat Kunden darauf hinweisen.  

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Wenn Verbraucher mit Unternehmen in St...geraten, können Schlichter oft helfen.  | Foto: Jesadaphorn Chaiinkaew
Wenn Verbraucher mit Unternehmen in Streit geraten, können Schlichter oft helfen. Foto: Jesadaphorn Chaiinkaew
Die im vergangenen Jahr gegründete Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle in Kehl ist zuständig, wenn keine andere Stelle es ist. Gerd Billen, Staatsminister für Verbraucherschutz, und Verbraucherschutzminister Peter Hauck waren in dieser Woche zu Besuch in Kehl – sie gehen davon aus, dass der Bedarf an Schlichtung in Zeiten unpersönlichen Onlinehandels wichtiger wird. Was also bietet die Allgemeine Schlichtungsstelle Verbrauchern und was müssen diese beachten?
Wer kann sich an die Verbraucherschlichtungsstelle in Kehl wenden?
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