Titisee-Neustadt
Steffen Lammel – Spezialist für Heizung und Sanitär
Der Meisterbetrieb setzt seine Schwerpunkt auf Biomasse-Heizungen, Wärmepumpen und energetische Sanierung. Ein zuverlässiger Kundendienst spielt für Steffen Lammel eine große Rolle.
Fr, 25. Nov 2022, 11:56 Uhr
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Ein gutes Team: Installations- und Heizungsbaumeister Steffen Lammel und Ehefrau Andrea Foto: Christiane Sahli
Nach seiner Meisterprüfung im Jahr 2011, die er an der Meisterschule in Freiburg als Jahrgangsbester ablegte, war Steffen Lammel zunächst mehrere Jahre als Projektleiter für verschiedene Firmen tätig. 2017 meldete er dann ein nebenberufliches Gewerbe an und wurde schnell mit Aufträgen überhäuft. Zwei Jahre später wagte der Installations- und Heizungsbaumeister dann den endgültigen Schritt in den Selbständigkeit und gründete einen Betrieb in Titisee-Neustadt.
Da der Ein-Mann-Betrieb von Anfang an bestens lief, konnte Lammel bereits nach wenigen Monaten einen Kundendiensttechniker einstellen. Und es ging weiter aufwärts, ein Auszubildender zum Anlagenmechaniker für Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik (SHK) komplettierte das Team. Heute gehören neben einem Kundendiensttechniker und einem Auszubildenden auch zwei Facharbeiter sowie ein Bürokauffrau in Teilzeit dem Betrieb an. Von Anfang an war Lammels Ehefrau Andrea mit im Boot, ihr obliegt angesichts der vielen Wartungsaufträge in erster Linie die Kundendienstdisposition, aber auch mit Rechnungswesen ist sie befasst.
In Sachen Heizungsbau liegt der der Schwerpunkt des Betriebes auf Biomasse-Heizungen , die mit Holzpellets, Scheitholzvergaser oder Hackschnitzeln betrieben werden, man ist zertifizierter Pelletfachbetrieb. Stark ist Lammel zudem im Bereich von Wärmepumpen. Aber auch mit Heizungsanlagen mit fossilen Brennstoffen wie Heizöl- und Erdgas befassen sich die Mitarbeiter der Betriebs. Überwiegend ist man in Bestandsgebäuden tätig, wenn es um die energetische Sanierung von Altbauten geht. Aber auch Bauherren von Ein- oder Zweifamilienhäusern gehören zu den Kunden des Betriebes.
Die Beratung über das, was energetisch sinnvoll ist und die Möglichkeiten, die dem Kunden dabei zur Verfügung stehen, ist für Lammel von großer Bedeutung. Er nehme die Örtlichkeiten zunächst genau in Augenschein, gemeinsam mit dem Kunden werde man dann die Lösung für ein warmes und gemütliches Zuhause finden, sagt er. Und selbstverständlich übernehmen die Heizungsfachleute die Planung und Installation der Anlagen.
Auch wenn die Heizung dann in Betrieb genommen wurde, werden die Kunden nicht alleine gelassen, denn der Kundendienst spielt für Lammel und seine Mitarbeiter eine große Rolle. Ob Wartung oder Reparatur - Erreichbarkeit und schnelle Abhilfe bei Problemen in Sachen Heizung ist im Meisterbetrieb ein besonderes Anliegen. Der Bedeutung des Kundendienstes wird durch regelmäßige Fortbildungen Rechnung getragen, um die Zukunft in diesem Bereich sichern zu können, so Lammel.
Mit im Boot ist der Heizungsbaumeister beispielsweise bei einem Projekt des Fraunhofer-Instituts für Solare Energiesysteme in Freiburg, bei dem Anlagen von einigen seiner Bestandskunden auf ihre Nachhaltigkeit und Wirtschaftlichkeit überprüft werden.
Von der Beratung über die Planung bis hin zur Ausführung reicht auch das Angebot auf dem Gebiet von Badbau und Sanitär, wobei der Schwerpunkt auf der Sanierung liegt. Ob seniorengerechte, behindertengerechte und barrierefreie Bäder, Standardausführung oder private Wohlfühloasen – man wird allen mit innovativer Armaturentechnik gerecht.
Der wachsende Betrieb hat sich nun auch räumlich vergrößert, in einem Anbau ist ein neuer Büroraum mit einer Fläche von rund 20 Quadratmetern entstanden. Die neuen Räumlichkeiten wurde modern eingerichtet und ausgestattet. Dabei setzte man ausschließlich auf die Zusammenarbeit mit regionalen Firmen. Ein Jahr nahm die Verwirklichung des Projekts in Anspruch. Der Bau erfolgte neben dem laufenden Betrieb, denn die Belange der Kunden haben für Lammel und seine Mitarbeiter stets Vorrang.
In der kurzen Zeit seines Bestehens hat sich der Meisterbetrieb über die Grenzen von Titisee-Neustadt hinaus einen guten Ruf erworben, rund 400 Kunden werden derzeit betreut. Neben Privatkunden vertrauen auch gewerbliche Kunden wie Hotel- und Gaststättenbetreiber dem Handwerksmeister. Auch öffentliche Auftraggeber, wie der Kindergarten Arche Noah in Titisee-Neustadt, füllen die Auftragsbücher. Beim Bau eines neuen Bürogebäudes, hat man die Arbeiten in Sachen Heizung, Sanitär und Lüftung übernommen.
Einen Wunsch hat Lammel für das kommende Jahr: Er möchte gerne einen weiteren jungen Menschen zum Anlagenmechaniker oder zur Anlagenmechanikerin SHK ausbilden. "Man lernt bei uns direkt vom Meister", erklärt Lammel den Vorteil davon, in einem kleinen Betrieb einen Beruf zu erlernen. Denn er nehme die Auszubildenden persönlich mit zu Kundenterminen. Wer Interesse an einer Ausbildung hat, kann vorab selbstverständlich ein Praktikum im Betrieb absolvieren und so Einblicke in Ausbildung und den Beruf bekommen.
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