Stadt bleibt an der Spitze
König Kunde: An Folgezertifizierung nehmen 14 Geschäfte teil.
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EMMENDINGEN. Begrüßt der Verkäufer mich freundlich? Wie kompetent berät er mich? Bedankt er sich, auch wenn ich nichts bei ihm kaufe? Anonyme Testkäufer haben die Mitarbeiter in 14 Geschäften der Stadt auf die Probe gestellt. Jetzt steht das Ergebnis fest: Emmendingens Einzelhandel bleibt herausragend im Kundenservice. Alle 14 Geschäfte, die sich im Rahmen der Initiative König Kunde für die Folgezertifizierung beworben hatten, haben bestanden.
Insgesamt kamen sie auf 87 von 100 Punkten. Damit bleibt Emmendingen an der Spitze aller Städte, die an der Initiative teilnehmen. Über diese Ergebnis informierte Projektleiter Thomas Kaiser. Er und Philipp Frese vom Einzelhandelsverband ...