Verbraucher

Mars ruft Schokoriegel zurück – auch Snickers und Milky Way Minis

Das dürfte eine der größten Rückruf-Aktion seit Jahren sein: Der Süßwaren-Spezialist Mars warnt vor dem Verzehr von Millionen von Schokoriegeln – und bietet Ersatz an.

afp/bz (aktualisiert um 19 Uhr)
Di, 23. Feb 2016, 12:47 Uhr
Wirtschaft

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Mars macht mobil – per Rückrufaktion. | Foto: Martin Gerten — Mars macht mobil – per Rückrufaktion. Foto: Martin Gerten

Der Hersteller Mars hat in Deutschland und zahlreichen Ländern einen riesigen Rückruf zahlreicher Schokoladenriegel und anderer Schokoprodukte gestartet, weil ein Verbraucher in einem in Deutschland gekauften Riegel ein rotes Plastikteil gefunden hat.

Dieses habe zum Werk ins niederländische Veghel geführt, sagte eine Sprecherin. Es stamme von einer Schutzabdeckung, die im Herstellungsprozess verwendet werde. Wie das Teil in den Riegel gelangt sei, werde derzeit geprüft. Es könne nicht ausgeschlossen werden, dass ein ähnlicher Fremdkörper nicht auch in anderen Produkten derselben Fertigungsstrecke sei.

Alle Süßigkeiten der Marken Mars und Snickers mit einem Mindesthaltbarkeitsdatum vom 19. Juni 2016 bis 8. Januar 2017 sollten nicht verzehrt werden; zudem alle Produkte der Marke Milky Way Minis und Miniatures sowie mehrere Celebrations-Mischungen mit diesem Mindesthaltbarkeitsdatum, teilte das Unternehmen am Dienstag mit.

Internetseite überlastet

Mit dem Rückruf wolle das Unternehmen verhindern, dass Verbraucher eins der genannten Produkte konsumieren, erklärte Mars. Es habe bewusst einen sehr langen Produktionszeitraum gewählt, um sicherzustellen, dass alle möglicherweise betroffenen Produkte auch zurückgeholt werden. Andere Produkte wie etwa Balisto oder Twix seien nicht von dem Rückruf betroffen.

Verbraucher, die eins der betroffenen Produkte gekauft haben, sollen sich per Telefon (02162-500-2150) oder Kontaktformular auf http://www.mars.de an das Unternehmen wenden. Sie erfahren dort, wohin sie das betroffene Produkt senden sollen, wie ein Sprecher der Nachrichtenagentur AFP sagte. Die Kunden sollen demnach Ersatz bekommen. Auf der Internetseite des Unternehmens sind auch alle betroffenen Produkte samt Mindesthaltbarkeitsdatum aufgelistet. Die Mars-Homepage war am Dienstagmittag phasenweise nicht zu erreichen – zu groß ist wohl der Ansturm auf das Online-Angebot.

Die in Veghel produzierten Süßigkeiten werden laut Mars hauptsächlich in den Niederlanden und in anderen europäischen Ländern verkauft. Der gigantische Rückruf betrifft aber nicht nur die meisten europäischen Länder, sondern beispielsweise auch Vietnam und Sri Lanka. Das Unternehmen wollte jedoch keine Liste mit allen betroffenen Ländern veröffentlichen. "Soweit wir wissen, sind 55 Länder betroffen", sagte die Sprecherin lediglich.

Mars Chocolate in Deutschland, eine Tochter des US-Unternehmens Mars Incorporated, stellt nach eigenen Angaben am Standort Viersen in Nordrhein-Westfalen täglich rund zehn Millionen Snacks her. Ob es sich beim Rückruf am Dienstag um den größten der Firmengeschichte handelt, konnte der Sprecher nicht sagen.

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