Kommunikation

Die Zeit teurer Warteschleifen am Telefon ist bald vorbei

Das Bundeskabinett hat sich auf eine Novelle des Telekommunikationsgesetzes geeinigt. Darin sind viele Regeln enthalten, die Verbrauchern zugutekommen. Das Gesetz soll noch dieses Jahr in Kraft treten. Was verändert die Reform?  

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Kabinett berät über kostenlose Telefon-Warteschleifen  | Foto: Verwendung weltweit, usage worldwide
Kabinett berät über kostenlose Telefon-Warteschleifen Foto: Verwendung weltweit, usage worldwide
KUNDEN
Die Zeit in der Warteschleife von Telefon-Servicenummern muss nach einer Übergangszeit von einem Jahr kostenlos sein. Die Übergangsfrist soll den Unternehmen Zeit für die technische Umstellung geben. In den ersten drei Monaten, nachdem das TKG in ...

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