Die Rechte nutzen nichts
Fluggesellschaften weigern sich oft hartnäckig, ihren Passagieren Entschädigungen zu zahlen. 2 min
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MÜNCHEN. Seit 2005 haben Fluggäste bei Verspätungen oder Überbuchung in der EU Anspruch auf Entschädigung und Serviceleistungen – auf dem Papier. In der Realität verweigern die Fluggesellschaften Passagieren ihre Rechte hartnäckig. Klagen gelten als schwierig und unsicher.
Hoch gelobt wurden sie vor gut zwei Jahren, die damals neuen Fluggastrechte, die die EU den Passagieren von Fluggesellschaften zusprach. Zwischen 250 und 600 Euro sollte demnach künftig erhalten, wer wegen Überbuchung nicht an Bord kommt. Bei großen Verspätungen soll es zumindest kostenlose Soforthilfen in Form von Essen und ...