Die Kunst der richtigen Worte
Wie man Lob und Kritik vergibt und annimmt .
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Konstruktive Rückmeldung an Kollegen und Angestellte zu geben, ist nicht so leicht. Schnell schwingen Emotionen mit, oder die gut gemeinten Worte werden missverstanden. Feste Gesprächsregeln helfen, die wichtigen Worte richtig zu transportieren – und auch anzunehmen.
Reden hilft. Das gilt auch im Job. Rückmeldung sei in Unternehmen ein wichtiges Führungsinstrument, erklärt die Beraterin Tanja Finke-Schürmann. Denn konstruktive Resonanz an die Mitarbeiter fördere die Weiterentwicklung. Nützlich ...
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