Bei schlechtem Internet daheim hat der Verbraucher seit 2021 ein schärferes Schwert, damit der Provider für Besserungen sorgt. Doch das Minderungsrecht hält nicht das, was es verspricht, monieren Verbraucherschützer.
Verbraucherschützer fordern einen pauschalen Preisnachlass bei einer dauerhaft langsamen Internetverbindung. Foto: Karl-Josef Hildenbrand (dpa)
Knapp zwei Jahre nach der Einführung eines Minderungsrechts, auf dessen Basis Internetkunden bei schlechtem Festnetz weniger Geld zahlen müssen, werten Verbraucherschützer die Regelung als Papiertiger. Durch die damalige Gesetzesänderung seien Verbraucher nicht besser geschützt und die theoretisch hinzugewonnenen ...