Ratgeber

Was Bankkunden bei Fehlern machen können

BZ-Plus Ein Zahlendreher bei der Überweisung, Geld am Automaten vergessen oder ungedeckte Lastschriften – was Verbraucher bei solchen Missgeschicken tun können.  

Zu den Kommentaren
Mail

Wir benötigen Ihre Zustimmung um BotTalk anzuzeigen

Unter Umständen sammelt BotTalk personenbezogene Daten für eigene Zwecke und verarbeitet diese in einem Land mit nach EU-Standards nicht ausreichenden Datenschutzniveau.

Durch Klick auf "Akzeptieren" geben Sie Ihre Einwilligung für die Datenübermittlung, die Sie jederzeit über Cookie-Einstellungen widerrufen können.

Akzeptieren
Mehr Informationen
Ein Zahlendreher in einer Überweisung ...aktaufnahme mit der Bank (Symbolbild).  | Foto: Zucchi Uwe
1/2
Ein Zahlendreher in einer Überweisung oder gar im Automat vergessene Banknoten – in beiden Fällen empfiehlt sich eine zügige Kontaktaufnahme mit der Bank (Symbolbild). Foto: Zucchi Uwe
Commerzbank und Comdirect konnten Anfang Juni weder Überweisungen noch Lastschriften oder Daueraufträge für ihre Kunden ausführen. Grund waren IT-Probleme. Weil betroffenen Kontoinhabern Mahngebühren wegen ausbleibender Zahlungen drohten, übernahm die Commerzbank kurzerhand alle Kosten. Doch was passiert, wenn der Fehler beim Kunden liegt? Reagieren Banken dann genauso großzügig?
Fehler beim Überweisen
Beim Onlinebanking kann es schnell zu Fehlern kommen. Dank der ausgetüftelten 22-stelligen IBAN-Nummer werden Zahlendreher heute zwar meist erkannt, weil die enthaltene Prüfziffer mit Kontonummer und Bankleitzahl übereinstimmen. Erkennt das System einen Fehler, wird die Überweisung meist gar nicht erst ausgeführt. Kommt es aber dennoch zu einem Irrläufer, müssen Bankkunden um ihr Geld bangen. ...

Artikel verlinken

Wenn Sie auf diesen Artikel von badische-zeitung.de verlinken möchten, können Sie einfach und kostenlos folgenden HTML-Code in Ihre Internetseite einbinden:

© 2024 Badische Zeitung. Keine Gewähr für die Richtigkeit der Angaben.
Bitte beachten Sie auch folgende Nutzungshinweise, die Datenschutzerklärung und das Impressum.

Jetzt diesen Artikel lesen!

  • Alle Artikel auf badische-zeitung.de
  • News-App BZ-Smart
  • Freizeit-App BZ-Lieblingsplätze
  • Redaktioneller Newsletter
  • Kommentarfunktion
Jetzt abonnieren

nach 3 Monaten jederzeit kündbar


Weitere Artikel