Kühle Reaktion eines Angestellten: "Daran müssen sich die Leute gewöhnen.".
FRANKFURT (dpa). Nach einer Viertelstunde in der Warteschlange ist der Geduldsfaden von Brigitte Haindl zum Zerreißen gespannt. "Es ist immer das Gleiche", schimpft sie. "Ich wollte nur dieses kleine Päckchen aufgeben und jetzt stehe ich mir die Beine in ...