"Lös’ mir das Problem"
Beobachtung in der Leitstelle: Die Menschen sind immer weniger in der Lage oder bereit, selbst Verantwortung zu übernehmen.
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KREIS EMMENDINGEN. 110, 112, 19222 und 116117 – wer diese Nummern wählt, sucht Hilfe. Ob er unter den genannten Nummern richtig ist, müssen oft die Disponenten der integrierten Leitstelle an der Freiburger Straße in Emmendingen oder die Mitarbeiter im Führungs- und Lagezentrum der Polizei in Freiburg entscheiden. Gelegentlich ist nämlich nur eine Auskunft gefragt, geht es um die Lösung eines Alltagsproblems.
"Wer bei uns anruft, ist in einer Sondersituation", so Roland Schmucker, der Leiter der integrierten Leitstelle. Dort laufen sowohl die Anrufe unter der 112 als auch unter der 19222 sowie der 116117 auf. Der Vorteil: "Die Anrufer sind, wenn es nicht um eine polizeispezifische Sache geht, an der richtigen Stelle," ...
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