Internet

Die Chatbots kommen – sie kommunizieren mit Menschen

2016 soll das Jahr werden, in dem wir anfangen, uns mit Maschinen im Netz zu unterhalten. Zum Beispiel mit Bots, die beispielsweise Kunden bei der Hotelbuchung unterstützen.

dpa
Mo, 30. Mai 2016, 12:19 Uhr
Computer & Medien

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Ob er seine Nummer verrät? Bald solle...rdisierte Dienstleistungen übernehmen. | Foto: colourbox — Ob er seine Nummer verrät? Bald sollen Chatbots standardisierte Dienstleistungen übernehmen. Foto: colourbox

An allen Ecken und Enden in der Internet-Branche werden Chatbots entwickelt – Programme, die in der Lage sind, eine Konversation mit Menschen zu führen, etwa auf Messaging-Plattformen. Ein Beispiel sind Bots, die Kunden bei der Hotelbuchung bis hin zur Zimmerauswahl unterstützen.
Erst vor wenigen Wochen demonstrierte Microsoft so einen Hotel-Helfer für Geschäftsreisende und kündigte eine Chatbot-Plattform an, die solche Programme für verschiedenste ...