Der genaue Blick zahlt sich aus

Wer Kontoauszüge unkontrolliert lässt und falsche Abbuchungen nicht rasch zurückfordert, dem drohen finanzielle Nachteile.

FREIBURG. Eine Studentin bestellt über das Internet ein Anti-Virus-Programm. Der Preis: 20 Euro. Eine Woche später bringt die Post das Programm ins Haus. Es passiert ein Irrtum, statt 20 Euro werden 200 Euro vom Girokonto abgebucht. Die Reklamation bei einer Postbankfiliale hat Erfolg. Das Institut holt das Geld von der ausführenden Sparkasse zurück und bucht es der Studentin wieder gut. Kein Einzelfall, aber zukünftig werden viele Verbraucher nicht mehr reibungslos bedient werden.

Postbank-Kunden sind daher gut beraten, wenn sie ihre Kontoauszüge prompt kontrollieren. Dafür sorgt eine Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Betroffen davon sind vier Millionen Kontoinhaber. Bislang wurden falsch überwiesene Beträge von der Postbank meist anstandslos zurückgeholt - ...