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Schlampig ausgeführte Arbeiten, stundenlanges Warten auf den Kundendienst, überhöhte Rechnungen und Verzögerungen der Reparaturen - das kommt beim Umgang mit Handwer-kern immer wieder einmal vor, auch wenn die Mehrzahl der Betriebe sicherlich ordentlich arbeitet. Mängel, Verzögerungen ...