"Am Ende sind alle sauer"
BZ-INTERVIEW mit der Ärztin und Psychologin Martina Bertram über Wartezeiten beim Arzt.
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Termin vereinbart, pünktlich gewesen und doch den halben Tag im Wartezimmer vertrödelt? Martina Bertram hat ihre Doktorarbeit zu "Ursachen von Wartezeiten" in Arztpraxen geschrieben. Dorothea Heintze sprach mit ihr.
BZ: Frau Bertram, warum müssen wir in Praxen so lange warten?Bertram: Unisono heißt es immer: Weil wir zu viele Patienten haben.
BZ: Stimmt das?
Bertram: Ja und nein, hier ...