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"Wenn ein Konflikt zu festgefahren ist: Hilfe von außen holen!"

BZ-INTERVIEW mit Maggy Hanser vom Beratungstelefon "Mobbing am Arbeitsplatz" über Verletzungen, Vorgesetzte und das Gefühl, im falschen Film zu sein.  

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Maggy Hanser   | Foto: Michael Bamberger
Maggy Hanser Foto: Michael Bamberger

Als "Psychoterror am Arbeitsplatz" beschreibt die Online-Enzyklopädie Wikipedia das Phänomen "Mobbing" – und zwar "mit dem Ziel, Betroffene aus dem Betrieb hinauszuekeln". In Freiburg und für ganz Südbaden bietet seit 15 Jahren schon das "Beratungstelefon Mobbing am Arbeitsplatz" Hilfe in solchen Fällen an und wirbt jetzt mit einem neuen Flyer. Die Sozialarbeiterin Maggy Hanser ist Geschäftsführerin des Mobbing-Beratungstelefons und seit 13 Jahren dabei. Julia Littmann sprach mit ihr über den guten Umgang mit Konflikten und frühzeitige Krisenintervention.

BZ: Mobbing am Arbeitsplatz stellt man sich so vor: Alle scherzen in der Pause am Kaffeeautomaten, der gemobbte Kollege kommt dazu und alles verstummt. Funktioniert das tatsächlich so?
Maggy Hanser: Mit unserem neuen Flyer zum Mobbing-Beratungstelefon versuchen wir ganz bewusst, die Situationen nicht auf solche klischeehaften, bekannten Bilder und Momente zu verengen. Die Methoden von Mobbing sind ganz ...

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