Notruf 112 – was passiert da eigentlich?

"Uns erreichen 300 bis 400 Anrufe am Tag"

Zisch-Interview von Annika Markus, Klasse 4b der Kastelbergschule Waldkirch, mit Roland Schmucker, Leiter der Integrierten Leitstelle des DRKs im Landkreis Emmendingen.

Annika Markus
Mi, 5. Dez 2012, 16:41 Uhr
Zisch-Texte

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Annika Markus besuche Roland Schmuckerl an seinem Arbeitsplatz. | Foto: privat — Annika Markus besuche Roland Schmuckerl an seinem Arbeitsplatz. Foto: privat

Zisch: Was machen sie eigentlich genau?

Roland Schmucker: Wir sind in Notfällen dafür zuständig, dass Hilfe geholt wird. Man muss uns nur genau schildern, wo was passiert ist. Was würdest Du machen, wenn Deiner Freundin auf dem Weg zur Schule ein Unfall passiert?

Zisch: Ich würde einen Erwachsenen bitten, mit dem Handy die 112 anzurufen.
Schmucker: Genau, und der Disponent, so heißen die Leute, die hier arbeiten, fragt Dich dann was passiert ist und schickt die Hilfe die nötig ist.

Zisch: Was bedeutet "Integrierte Leitstelle"?
Schmucker: Es bedeutet, dass hier Feuerwehr und Rettungsdienst zusammen sind und wenn man die 112 wählt, beide sehr schnell erreichen kann.

Zisch: Wie viele Anrufe kommen ungefähr am Tag?
Schmucker: Uns erreichen 300 bis 400 Anrufe am Tag, weil wir auch für den Krankentransport zuständig sind.

Zisch: Was ist der Krankentransport?
Schmucker: Der Krankentransport ist ein Transport der zum Beispiel kranke Personen von Krankenhaus zu Krankenhaus befördert zu Untersuchungen.

Zisch: Wie viele Leute arbeiten hier?
Schmucker: In der Leitstelle arbeiten 16 Personen.

Zisch: Wie viele Personen arbeiten gleichzeitig?
Schmucker: Es arbeiten zwei Leute rund um die Uhr. Wenn es sich um einen größeren Notfall handelt, arbeiten noch mehr Personen in der Leitstelle. Wir sind für den ganzen Landkreis zuständig.

Zisch: Rufen auch manchmal Kinder an?
Schmucker: Ja, aber die meisten rufen nur zum Spaß an.

Zisch: Was passiert, wenn jemand nur zum Spaß anruft?
Schmucker: Das ist natürlich ärgerlich, weil es Zeit kostet. Aber wir können die Nummer zurückverfolgen und es auch der Polizei melden.

Zisch: Macht es Ihnen Spaß, hier zu arbeiten?
Schmucker: Ja, es macht Spaß, weil wir Leuten helfen können.

Zisch: Was für eine Ausbildung brauchen Personen, die hier arbeiten wollen?
Schmucker: Sie brauchen eine Ausbildung für den Rettungsdienst und für die Feuerwehr.

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