Umtausch: Was tun, wenn das Weihnachtsgeschenk nicht passt?
Alle Jahre wieder liegen Heiligabend Sachen auf dem Gabentisch, die den Beschenkten nicht ganz glücklich machen – und die sie deshalb umtauschen wollen. Südbadische Einzelhändler sind da sehr großzügig.
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Nach dem Festtagen üben sich die meisten Geschäfte in Kulanz. Foto: dpa-tmn
Nach Weihnachten strömen Kunden in die Läden, um den zu großen Pullover, den hässlichen Kugelschreiber oder den Krimi umzutauschen, den sie jetzt doppelt haben. Was viele dabei nicht wissen: Die Geschäfte sich gar nicht dazu verpflichtet, gekaufte Ware zurückzunehmen. "Diese Auffassung begegnet uns aber immer wieder", sagt Lutz Wilde, Redakteur der Zeitschrift Finanztest. Sein Tipp: Wenn jemandem die Möglichkeit eines Umtausches wichtig ist, soll diese mit der Frist und der Modalität, also ob die Ware gegen Bares, Gutschein oder andere Ware getauscht ...
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