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Etwa 70 Prozent der Urlauber und Kurgäste kommen in die Tourist-Information, in der sie von Tanja Trenkle empfangen werden.

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TODTMOOS. Der kleine Stapel mit Hochglanzprospekten auf der Theke vor dem Gast mit rheinländischem Akzent, der gerade seine Kur antritt, wird dicker: Das Serviceheft mit integriertem Veranstaltungskalender, die Sommer-Panoramakarte, das Bonusheft, mit dem die Gäste zu rabattierten Preisen einkaufen, Restaurants besuchen oder Bus fahren können. Weitere Prospekte folgen. Tanja Trenkle, die gerade Dienst am Schalter der Tourist-Info hat, stempelt die Kurkarte und erklärt geduldig, was in Todtmoos alles geboten ist.

Tanja Trenkel weiß: Die Hobbys und Vorlieben der Urlauber sind so unterschiedlich wie die Menschen, die ihr täglich vor der Theke der Todtmooser Kurverwaltung begegnen. Der Rheinländer interessiert sich für Panoramawege, aber nur für solche mit nicht zu viel Steigung. ...