Konflikte zwischen Kunden und Unternehmen
Schlichter sollen wichtiger werden
Bundesregierung will bei Konflikten zwischen Kunden und Unternehmen unkomplizierte Lösungen stärken.
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BERLIN/KEHL. Verbrauchern dürfte es künftig leichter fallen, Konflikte mit Unternehmen zu lösen. Hat der Vermieter die Nebenkostenabrechnung zu hoch angesetzt? Sind die Bremsen des neuen Fahrrades von schlechterer Qualität als versprochen? In solchen Fällen kann man sich bald an neue Schlichtungsstellen wenden.
Dass diese flächendeckend eingerichtet werden, sieht das Verbraucherstreitbeilegungsgesetz vor, mit dem die Große Koalition jetzt EU-Regeln umsetzt. Am 1. April tritt es in Kraft.Schlichtung ...