Mehr Service bei der Kfz-Zulassung
Landratsamt reagiert auf Ärger wegen Gebühren und Wartezeit.
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OFFENBURG (ddn). Die Qualitätsoffensive hat offenbar Früchte getragen. Mehr Personal, mehr Platz für das Gespräch mit den Kunden – der Ortenaukreis hat seine in den vergangenen Monaten arg gebeutelten KfZ-Zulassungsstellen auf Vordermann gebracht. Wartezeiten von bis zu einer Stunde seien heute wieder die Ausnahme: "wir haben das auf weniger als 30 Minuten reduziert", freut sich Franz Benz, Chef der fünf Zulassungsstellen im Kreis.
Auch das Problem schwankender und teilweise überhöhter Gebühren für die Anmeldung der Fahrzeuge und die Umschreibung von Briefen (wir berichteten) sei mittlerweile gelöst, sagt Franz Seiser, zuständiger Dezernent beim Landratsamt. Doch das Land sorgt dafür, dass der ...