Kein Grund zur Zufriedenheit

Japanische Hersteller drehen im J. D. Power-Report der deutschen Konkurrenz eine lange Nase.

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Japanische Autobauer machen ihre Sache besonders gut, jedenfalls wenn es nach dem Urteil ihrer Kunden geht. Im J. D. Power-Report 2006, einer repräsentativen Studie zur Kundenzufriedenheit, dominieren die fernöstlichen Hersteller fast alle Kategorien, die deutschen Hersteller gucken hinterher.

Seit 2002 erhebt das amerikanische Marktforschungsunternehmen J. D. Power and Associates jährlich Daten, die Aufschluss über die Zufriedenheit der deutschen Kunden mit ihrer Automarke geben sollen. Anders ...