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Unaufgeregt steht Jean-Marc Guillet an diesem Donnerstagmorgen gegen 11 Uhr vor dem großen Monitor in der Klotener Einsatzleitstelle von Swiss International Air Lines. Der 52-jährige Leiter des Operation Control Center (OCC) analysiert die Schautafel, die dem Laien höchsten als Schnittmuster dienen würde. Doch die zahlreichen ...
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