Kundenservice
Auf Japans Bahnhöfen arbeiten Menschen in Ticketautomaten
![Angela Köhler Angela Köhler](https://ais.badische-zeitung.de/piece/08/cf/4e/8f/147803791-f-1_1-w-80.jpg)
Auf Japans Bahnhöfen gibt es einen Service, der Ortsunkundige sehr überrascht – und ihnen hilft.
![Eine Klappe geht auf – und ein f...r-Foto von einem japanischen Bahnhof. | Foto: BZ Eine Klappe geht auf – und ein f...r-Foto von einem japanischen Bahnhof. | Foto: BZ](https://ais.badische-zeitung.de/piece/05/85/98/1d/92641309-w-640.jpg)
TOKIO. Darauf ist man zumindest als Tourist überhaupt nicht gefasst. Wer in der gigantischen Tokioter Metro hilflos am Fahrkartenautomaten steht, dann mit Blick auf die lange Schlange hinter sich den runden Knopf "Hilfe" drückt, traut seinen Augen nicht: Nach dem Hinweis "Einen Moment bitte" öffnet sich eine Luke zwischen zwei Ticket-Geräten – und es erscheint ein leibhaftiges Gesicht in der Öffnung.
Dann kann es sogar passieren, dass sich ein ganzer Mann aus einer schmalen Tür schraubt und den staunenden Fahrgästen die richtige Farbe für die richtige Bahn auf der riesigen Anzeigetafel zeigt. Wer nicht gänzlich sprachlos ist, stellt seine Frage und bekommt schnell ...