Das Unternehmen Schuh + Sport Haaf mit seinem Stammhaus und einem weiteren Standort in Staufen sowie Filialen in Müllheim und Breisach feiert in diesem Jahr 111-jähriges Bestehen. Noch eine Schnapszahl: Die Genossenschaft Intersport, deren Mitglied das Traditionsfachgeschäft ist, wurde vor 66 Jahren gegründet. Seit 2020 führt Stefan Späth zusammen mit Inhaber Raimund Haaf die Geschäfte. Sigrid Hofmaier unterhielt sich mit Stefan Späth.
Herr Späth, zusammen mit Raimund Haaf leiten Sie ein Unternehmen, das seit 111 Jahren für Fachkompetenz und Vertrauen steht. Wie ist es gelungen, über ein Jahrhundert lang zu bestehen?
Stefan Späth: Das ist die Kernfrage. Ich denke, wir haben uns über elf Jahrzehnte und durch alle Krisenzeiten stabile Grundwerte bewahrt, die bis heute und darüber hinaus tragen. Zudem ist es uns gelungen, Trends rechtzeitig zu erkennen und das entsprechende Angebot zu präsentieren.
Welche ,,stabilen Grundwerte" sprechen Sie an?
Späth: Zentral sind für uns die Themen Mitarbeitende, Service und Regionalität. Damit hatten und haben wir gute Karten gegenüber unseren Mitbewerbern und auch gegenüber dem Online-Handel können wir mit diesen Werten punkten.
Wie gelingt es Ihnen, Ihre Mitarbeitende in einem sich stark verändernden Umfeld zu halten und neue Leute zu gewinnen?
Späth: Die beste Werbung sind die 40 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter selbst. Viele sind bereits Jahrzehnte bei uns. Wichtig sind Teamfähigkeit und Serviceorientierung. Den Rest kann man lernen. Ich habe großes Vertrauen in meine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Das Vertrauen ist das Elementare.
Können Sie definieren, was Sie unter Kundenservice verstehen?
Späth: Darunter verstehen wir zuallererst das tägliche Engagement, den hauseigenen Servicegedanken mit Leben zu füllen und den Kunden als Gast zu begrüßen. Wir schulen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter fortlaufend und kooperieren mit örtlichen Partnern, um unseren Kunden auch den Regionalgedanken zu vermitteln.
Und wie leben Sie die angesprochene Regionalität?
Späth: Wir haben in den vergangenen Jahren viel in die Standorte Staufen und Müllheim investiert. Alle Handwerker waren aus der Region, der mit dem weitesten Weg kam aus Freiburg. Auch das Thema Energieversorgung ist regional bei Müllheim/Stauden Stadtwerken angesiedelt. Natürlich können wir hier in der Region keine Ware produzieren, aber wir achten bei der Auswahl der Marken zunehmend auf Nachhaltigkeit.
Nachhaltigkeit Können ist ein wichtiges Thema. Sie dazu beitragen?
Späth: Ja, wir kaufen am liebsten die Produkte von Herstellern, die nachhaltig denken und handeln.
Sie sagen, dass ein trendorientierter Markt in ganz besonderem Maße von den Ideen vor Ort lebt. Wie meinen Sie das?
Späth: Wenn ich eine Idee habe, setze ich sie auch um. Ein konkretes Beispiel: Ich hatte die Idee, den Kundinnen und Kunden eine 100-tägige Testphase für Lauf- und Wanderschuhe anzubieten. Das bedeutet: Sie können bei uns ein Paar Lauf- oder Wanderschuhe kaufen und diese 100 Tage lang testen. Wenn Sie den Schuh innerhalb dieser Frist zurück bringen, diskutieren wir nicht. Sie bekommen einen Gutschein oder ihr Geld zurück.
Zur Person:
Stefan Späth ist seit 2020 Geschäftsführer bei Schuh + Sport Haaf. Vorher war er in leitenden Positionen großer Unternehmen beschäftigt. Heute lebt der 47-Jährige mit seiner Familie in Heitersheim.
