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Zug zu spät, Flieger verpasst: Die Schlichtungsstelle Mobilität half Kunden bisher bei Streitigkeiten, ab 1. Dezember wird sie von der neuen „Schlichtungsstelle Öffentlicher Personenverkehr“ abgelöst. Ob Fluggäste dort auch Hilfe finden, ist offen. Foto: ddp
Für Bahnkunden und Fluggäste gibt es derzeit keine zentrale Anlaufstelle, wenn sie sich bei Reklamationen außergerichtlich einigen wollen. Die bisher zuständige Schlichtungsstelle Mobilität ...
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