Eine sehr nützliche Bundesbehörde
In der Straßburger Straße in Kehl ist seit einem Jahr die "Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle" angesiedelt.
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KEHL. Was sich im Bürogebäude Straßburger Straße 8 in Kehl hinter dem Türschild "Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle" verbirgt, ist nichts weniger als eine Bundesbehörde – und zwar eine sehr, sehr nützliche. Es geht dort um die Schlichtung von Streitfällen zwischen Kunde und Händler bei Handel und Dienstleistungen, erklärt Felix Braun, Vorstand der am 1. April 2016 eingerichteten Behörde.
In den neun Monaten des Jahres 2016 waren Braun zufolge 825 Schlichtungsanträge bearbeitet worden. Ein Schwerpunkt seien Auseinandersetzungen im Bereich Pauschalreisen. Sie machen etwa 15 Prozent aller Streitfälle aus. Ähnlich hoch liege der Anteil bei Warenkäufen, ...
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