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Die Abneigung gegen den Kunden

Banken versuchen mit Selbstbedienung ihre Kosten zu drücken.  

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Der Traumkunde deutscher Banken steht nicht vor dem Schalter. Er erledigt seine Finanzgeschäfte über Call-Center, Online- oder Telefonbanking und Selbstbedienungs-Terminals. Während Verbraucherschützer die Banken vor dem Verlust der ...

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